Politique d’expédition

Combien coûte la livraison?
L'expédition est calculée à la caisse.

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NOUS LIVRONS DANS TOUS LES PAYS

Frais de port: Les frais de port sont calculés en fonction du poids total des articles de votre commande. Les frais d'expédition seront déterminés lors du processus de commande, en particulier sur la page du panier. Pour obtenir un coût d'expédition précis pour votre commande, ajoutez les articles souhaités à votre panier et passez à la page de paiement.

Options d'expédition: Nous proposons différentes options d'expédition pour répondre à vos besoins, telles que l'expédition standard et l'expédition accélérée. Les méthodes d'expédition disponibles vous seront présentées lors du processus de commande.

Temps de traitement: Une fois votre commande passée et le paiement confirmé, notre équipe commencera à traiter votre commande. Le délai de traitement peut varier en fonction de la disponibilité des articles et du volume de la commande. En règle générale, les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.

Délai de livraison : Le délai de livraison estimé dépendra de votre emplacement et de la méthode d'expédition sélectionnée lors du paiement. Notre objectif est de livrer votre commande le plus rapidement possible. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en raison de facteurs externes indépendants de notre volonté, tels que le traitement des douanes ou des retards logistiques imprévus.

Suivi de commande: Pour votre commodité, nous offrons des services de suivi des commandes pour la plupart des envois. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail ou SMS. Vous pouvez utiliser ce numéro de suivi pour surveiller l'état de votre envoi et recevoir des mises à jour sur son emplacement et la date de livraison estimée.

Restrictions d'expédition : Actuellement, nous proposons la livraison dans le monde entier. Cependant, veuillez noter que certains articles peuvent avoir des restrictions d'expédition spécifiques en fonction des réglementations locales. Si nous ne sommes pas en mesure d'expédier certains articles à votre emplacement, vous en serez informé lors du processus de paiement.

Envois endommagés ou perdus : Bien que nous prenions toutes les précautions pour nous assurer que votre commande arrive en parfait état, il peut y avoir de rares cas où un envoi est endommagé ou perdu pendant le transport. Si vous recevez un colis endommagé, veuillez contacter immédiatement notre service client. De même, si votre commande n'arrive pas dans le délai de livraison estimé, veuillez nous contacter et nous étudierons le problème rapidement.

Politique de retour: Notre politique de retour est distincte de la politique de livraison. Pour plus d'informations sur les retours et les échanges, veuillez vous référer à notre page dédiée à la politique de retour.

Informations de contact Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la livraison de votre commande ou si vous avez besoin d'aide pour le suivi, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client sur la page de contact,